Guia de Compras
Reunimos a informação mais importante para o ajudar antes, durante e depois da sua compra. Consulte os temas abaixo ou aceda diretamente à informação que procura.
Como funciona uma compra?
O processo pode ser resumido em quatro etapas. Antes de finalizar, confirme sempre os artigos e as opções selecionadas.
Encontre o produto
Utilize a pesquisa ou explore as categorias disponíveis no website.
Escolha as opções
Confirme medidas, acabamentos, cores e quantidades, quando aplicável.
Reveja o carrinho
Confirme todos os artigos e dados antes de avançar.
Finalize
Preencha os dados necessários e selecione o método de pagamento disponível.
Antes de finalizar, confirme estes detalhes.
Algumas verificações simples podem evitar dificuldades no momento da entrega ou dúvidas sobre o produto escolhido.
Medidas e acessos
Consulte as dimensões do artigo e confirme portas, corredores, escadas e elevadores existentes no percurso até ao local da entrega.
Consultar Guia de Medidas →Stock e disponibilidade
Alguns artigos encontram-se em stock, enquanto outros são produzidos ou encomendados após a confirmação da compra.
Tecidos e acabamentos
Alguns artigos permitem diferentes tecidos, cores, medidas ou acabamentos. Nas nossas lojas pode consultar presencialmente muitas destas opções.
Consultar lojas →Métodos de pagamento
No momento de finalizar a encomenda serão apresentados os métodos disponíveis para a sua compra.
Cartão de débito ou crédito
Efetue o pagamento com cartão através das opções apresentadas durante a finalização da encomenda.
Multibanco
Ao selecionar Multibanco encontrará os dados de entidade e referência necessários para efetuar o pagamento.
PayPal
Ao selecionar PayPal será encaminhado para concluir o pagamento através da sua conta PayPal.
Transferência bancária
Encontrará os dados necessários no momento do pagamento. Dispõe de 3 dias úteis e deverá indicar o número da encomenda no motivo da transferência.
Klarna
Em compras elegíveis poderá dividir o pagamento em 3 prestações sem juros, sujeito às condições aplicáveis.
Saber mais sobre Klarna →Dúvidas frequentes
Abra apenas a questão sobre a qual pretende saber mais.
É necessário criar uma conta para comprar?
Sim. Para realizar uma compra no website deverá iniciar sessão ou criar uma conta.
Como posso pesquisar um produto?
Pode utilizar a barra de pesquisa no topo da página ou navegar pelas diferentes categorias.
Todos os produtos estão disponíveis em stock?
Não. Alguns produtos encontram-se em stock e outros são produzidos ou encomendados após a compra.
Posso personalizar um artigo?
Alguns produtos permitem escolher medidas, tecidos, cores ou acabamentos.
Como aplicar um código promocional?
Introduza o código promocional no respetivo campo disponível no carrinho.
Quando recebo a confirmação da encomenda?
Após concluir a compra receberá um e-mail de confirmação da encomenda.
É seguro comprar online?
Os seus dados são tratados de acordo com a Política de Privacidade da Sofmovel.
Como posso ver os tecidos e acabamentos?
Pode consultar as opções disponíveis online ou presencialmente nas nossas lojas.
Onde encontro informação sobre entregas?
Para informação sobre prazos, transporte e receção da encomenda, consulte as Perguntas Frequentes.
Os meus dados pessoais ficam protegidos?
Os dados pessoais são tratados de acordo com a Política de Privacidade da Sofmovel.
Precisa de esclarecer uma dúvida?
Caso não encontre a informação de que necessita, pode contactar a nossa equipa durante o horário de apoio.